A forma mais inteligente de medir a lealdade dos seus clientes.
Crie pesquisas de NPS em minutos e transforme feedback em crescimento. Feito para pequenas empresas e equipes de marketing que precisam de resultados, não de complexidade.
Não é necessário cartão de crédito.
Negócios perdem mais de 20% das vendas devido à perda de clientes que poderia ser evitada.
"Quantas vezes você foi realmente sincero quando o garçom perguntou 'como foi sua experiência'?"
Apenas 3 em cada 10 clientes insatisfeitos expressam verbalmente a sua insatisfação.
A captura ineficaz de feedback dificulta que gestores entendam os reais problemas. Avaliações no Google servem mais para expor reclamações do que para retenção de clientes.
O Responde.ai resolve os 3 maiores problemas na gestão de experiência do seu cliente.
Uma gestão de feedback moderna, baseada em dados, que aumenta o seu faturamento.
Capturar dados e escutar o feedback do jeito certo
7 a cada 10 clientes não se sentem à vontade para falar o que pensam cara a cara. Abra um canal seguro capturando os dados e o sentimento via QR-Codes no salão ou links no delivery.
Planos de melhoria apoiados por Inteligência Artificial
Obtenha recomendações da nossa IA para trazer seus clientes insatisfeitos de volta. Através do dashboard, entenda exatamente onde a operação está errando.
Alertas e recuperação de clientes em tempo real
Transforme detratores em fãs. Receba alertas imediatos no WhatsApp quando uma avaliação for negativa e reverta a experiência ruim antes mesmo do cliente ir embora.
O impacto do Responde.ai no seu Restaurante
80%
dos clientes insatisfeitos podem ser resgatados e retornam outra vez.
30%
dos clientes se cadastram para receber novidades.
34%
dos clientes impactados pelas campanhas pensam em voltar ao restaurante.
92%
dos clientes que interagem criam novas conexões emocionais com a marca.
15x
mais participação do que pesquisas longas e tradicionais.
80%
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dos clientes que interagem criam novas conexões emocionais com a marca.
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mais participação do que pesquisas longas e tradicionais.
Entenda seus clientes em 3 passos simples
Crie
Use nosso modelo de NPS pronto ou personalize perguntas com nosso editor intuitivo.
Envie
Compartilhe sua pesquisa com um link simples, envie por e-mail ou incorpore um link no seu site.
Analise
Veja seu NPS ser calculado em tempo real em um dashboard limpo e entenda o "porquê" por trás das notas.
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- Formulários e respostas ilimitados
- Webhooks para integração com qualquer API
- Links customizados para suas pesquisas
- Suporte prioritário por e-mail e chat
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